Nieuwe klanten kwamen altijd via je netwerk. Maar wat als dat niet meer genoeg is?

Je markt verandert, klanten oriënteren zich anders en nieuwe aanvragen komen minder vanzelfsprekend binnen. Ik help je ontdekken waar je marketing kansen laat liggen en hoe je die maximaal benut om gericht nieuwe klanten aan te trekken.

Voor B2B-mkb-bedrijven die minder afhankelijk willen zijn van hun netwerk voor het aantrekken van nieuwe klanten.

Meer marketing doen is niet automatisch de oplossing

Je hebt jarenlang gebouwd aan een goed bedrijf. Je klanten zijn super tevreden, je hebt een sterke reputatie en veel opdrachten komen via aanbevelingen. Dat is natuurlijk fantastisch.

Maar als je nieuwe klanten wilt aantrekken buiten je bestaande netwerk, wordt marketing ineens een stuk belangrijker. En dat blijkt in de praktijk nog niet zo eenvoudig. Want waar begin je? Met een nieuwe website? Actiever worden op LinkedIn? Adverteren? Of toch iemand inhuren die de marketing voor je regelt?

Allemaal mogelijkheden. Alleen is de vraag of je daarmee ook daadwerkelijk de juiste potentiële klanten bereikt en hen voldoende helpt om een weloverwogen keuze te maken.

Voordat je besluit wat je allemaal aan marketing gaat doen, is het slim om eerst te begrijpen hoe jouw klanten zich oriënteren, welke vragen ze hebben en wat voor hen uiteindelijk de doorslag geeft om voor jouw bedrijf te kiezen.

Dat is waar ik met mijn aanpak begin. Want als je dat eenmaal weet, kun je veel gerichter bepalen welke informatie je klanten nodig hebben, waar je marketing tekortschiet en welke verbeteringen daadwerkelijk prioriteit verdienen.

Goede marketing begint niet bij wat jij wilt vertellen, maar bij de vragen, twijfels en keuzes die bij die klant spelen voordat die uiteindelijk denkt: "ja, met jullie wil ik verder."

Je klant doet steeds meer onderzoek vóór die contact opneemt.

Iemand googelt, kijkt op LinkedIn of YouTube en stelt inmiddels ook complete vragen aan ChatGPT of Claude.

Wat ik daar zo interessant aan vind, is dat je als bedrijf nog minder wegkomt met hetzelfde verhaal als de rest. Als vijf bedrijven ongeveer dezelfde website hebben, dezelfde woorden gebruiken en allemaal zeggen dat ze professioneel, betrokken en innovatief zijn, waarom zou een potentiële klant dan juist voor jou kiezen?

Juist je eigen woorden, je eigen ervaringen, echte klantvragen en een duidelijke mening worden belangrijker. Een klant kiest niet alleen op kwaliteit, prijs of inhoud. Er speelt ook iets anders mee: waar staat dit bedrijf voor, waar geloven ze in en past dat bij mij? Als iemand zich daarin herkent, ontstaat er veel sneller een gevoel van: bij jullie wil ik zijn. Je product of dienst moet natuurlijk gewoon goed zijn, maar je visie geeft betekenis aan wat je verkoopt.

Lees hier: "Waarom AI je concurrent wel noemt en jou niet."

"Ik geloof in marketing die begint bij je klant. De ondernemers die daar het beste bij passen, voelen dat er meer mogelijk is als je echt gaat luisteren naar wat klanten nodig hebben. Ze durven een beetje rebels te zijn: aannames loslaten, dingen testen en niet automatisch blijven doen wat in hun branche al jaren gebruikelijk is."

Maak kennis met de 5 Afhakers.

Vijf types prospects die afhaken zonder dat je het doorhebt. Ze hadden allemaal klant kunnen worden, maar werden het niet.

De Niet-Herkenner
De Verdwaalde
De Twijfelaar
De Vergeter
De Zwever

Welke afhaker kost jou de meeste nieuwe klanten?

Doe de gratis check

Kimberley Versluis - Munster

Ik begin bij het einde.

Voor mij is marketing niet allemaal losse activiteiten, hapsnap. Een website, LinkedIn, video, SEO of advertenties zijn middelen. Ik wil eerst weten: wat verkoop je uiteindelijk, wie moet daar ja tegen zeggen en wat heeft die klant onderweg nodig om tot die beslissing te komen?

Daarom werk ik terug vanaf het eindaanbod. Welke stappen doorloopt een potentiële klant? Welke vragen spelen er? Welke twijfels moeten weg? Waar kan iemand afhaken? En wat gebeurt er eigenlijk in verkoopgesprekken als iemand contact opneemt?

Veel van die kennis zit allang in je bedrijf. Bij de ondernemer, maar ook bij medewerkers die iedere dag met klanten spreken. Juist daarom geloof ik niet in marketing over de schutting gooien. Een marketeer kan die kennis niet verzinnen. Die moet uit de mensen gehaald worden.

Sales en marketing werken wat mij betreft veel te vaak niet samen. Terwijl daar juist zoveel te halen valt. Wat hoor je in gesprekken? Welke bezwaren komen steeds terug? Waarom zegt iemand ja, of juist nee? Als je dat weet, kun je daar je marketing op bouwen.

Vervolgens blijf je kijken wat er gebeurt. Ik geloof absoluut in onderbuikgevoel, maar wil ook weten wat de data zegt. Testen, aanpassen, soms ontdekken dat iets anders werkt dan je dacht. Marketing is voor mij continu je klantreis optimaliseren.

Met je, niet voor je.

Mijn manier van werken past niet bij “doe jij die marketing maar”. Juist bij kleinere bedrijven zit ontzettend veel kennis in het hoofd van de ondernemer en het team. Daar hebben we elkaar voor nodig.

Ik stel vragen, haal die kennis eruit, breng structuur aan en vertaal het samen met je naar de klantreis en marketingstrategie. Zodat je zelf begrijpt wat je doet, waarom je het doet en waarop je straks een freelancer, bureau of medewerker aanstuurt.

Bekijk het traject

"De klantreis is voor mij echt heilig geworden. Dat is iets wat Kimberley me heeft geleerd en wat nog steeds bepaalt hoe ik werk.

Ik kon heel goed vanuit mezelf en mijn eigen ervaring denken. Maar de klantreis dwingt me iedere keer terug naar: waar staat de klant nu? Waar zit de echte vraag? Wat past op dit moment? Daardoor sluit ik in mijn aanbod, communicatie en verkoopgesprekken veel beter aan en zie ik sneller wat een klant op dat moment echt nodig heeft.

Voorheen werkte ik knetterhard, maar mijn marketing was veel trial-and-error zonder strategie. Nu weet ik veel beter waar ik mijn tijd aan moet besteden, welke keuzes ik moet maken en waar ik wel en niet op moet inzetten. Dat heeft enorm veel veranderd: ik werk minder hard, veel gerichter en verdien meer in minder tijd.”

Angelique de Roos - Eigenaar de Roos Visuals

Weet je dat je marketing anders moet, maar nog niet waar je moet beginnen?

Met de Bijna-Klant Check ontdek je waar potentiële klanten afhaken op je website en wat je daar vandaag nog aan kunt doen. Dat is een uitstekend begin.

Doe de gratis check